L’Equipier Polyvalent de Commerce exerce son activité au sein d’une unité commerciale qui distribue des produits et des services
Plaquette CAP Equipier Polyvalent de Commerce 2020
Livret de stage (Format WORD)
Livret de stage (Format PDF)
Les compétences :
EP1 – Recevoir et suivre les Commandes 
– Anticipation et évaluation correctes des quantités à commander
– Fiabilité des contrôles lors de la réception des marchandises
– Respect des règles d’hygiène et de sécurité
– Qualité du traitement des anomalies
– Respect des règles de stockage
– Propreté et rangement de la réserve
– Efficacité du tri et de l’évacuation des déchets
– Conformité de la préparation des commandes des clients et respect des délais
EP2 – Mettre en valeur et approvisionner
– Approvisionnement des rayons conforme aux consignes
– Rotation des produits effective
– Mise en place efficace de l’aménagement de l’espace commercial
– Présentation des produits attractive
– Maintien de la propreté des rayons, de l’espace commercial
– Qualité des opérations de conditionnement
– Signalétique conforme aux préconisations, fiable et visible
– Prévention des ruptures et de la démarque
– Respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’économie d’effort
EP3 – Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
– Efficacité de la préparation de l’environnement de travail
– Qualité de l’écoute et de l’identification de la demande du client
– Mise en œuvre d’une présentation, d’une démonstration ou d’une dégustation– Pertinence des conseils apportés et adéquation avec les produits vendus
– Respect des procédures de remises et de retours des colis
– Efficacité de l’encaissement et des opérations de clôture de caisse
– Identification, prise en compte et / ou transmission rapide de la réclamation
Poursuite d’études en 1ère Bac Pro ou Vie Professionnelle
– 1ère Métiers du Commerce et de la Vente
– 1ère Métiers de l’Accueil
Organisation des enseignements
Horaires et Matières et PFMP 1ère année CAP
